退款政策
最後更新：2026 年 8 月
本政策適用於透過 YJVPN 使用者面板完成的訂閱服務付款。提交退款申請前，請核對付款紀錄、訂單狀態與首次付款日期。退款審核僅針對訂單歸屬、付款事實、退款期限及帳戶使用情況進行，不要求申請人說明個人用途。
政策範圍與退款期限
退款期限自首次付款訂單完成時起算。符合期限要求的申請，退款金額以該筆首次付款訂單的實際付款金額為準。帳戶在此期間正常連線國際線路、切換線路或使用部分已購流量，不會僅因正常使用而失去退款資格。
後續續費、重複購買、流量包補充及中途升級，不會重新建立首次付款退款期限。月訂閱流量按開通日每月重置；中途升級差額折算為剩餘天數。流量包用完為止，永久不過期。此類非首次付款訂單如有爭議，可提交工單核查，但不自動適用首次付款後的無理由全額退款承諾。
適用條件與審核原則
申請人需使用對應帳戶提交申請，並確保所述付款紀錄真實且可核驗。使用者名稱與訂單紀錄能夠對應，且申請提交時間位於退款期限內，即可進入審核。無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可註冊；退款核驗同樣以帳戶內的訂單資訊為主要依據。
超過退款期限的申請、無法對應至申請帳戶的付款，以及已完成退款的重複申請，不屬於無理由全額退款範圍。若帳戶涉及詐欺付款、惡意消耗服務資源後反覆申請退款、干擾線路運作或違反使用條款，YJVPN 可暫停處理並核查相關紀錄。正常使用流量或單次連線故障本身不構成違規；是否屬於異常使用，將結合訂單與帳戶紀錄判斷，不以未公開的流量門檻作為依據。
申請流程與所需資訊
退款申請應透過使用者面板的工單入口提交。登入帳戶後選擇對應訂單，說明退款申請，並附上使用者名稱、訂單紀錄、付款方式及可用於核驗付款的交易資訊。申請理由可簡要填寫，不影響退款期限內提出無理由申請的權利。
請勿在工單中提交帳戶密碼、訂閱網址或其他與訂單核驗無關的敏感內容。資料不完整時，工單會要求補充可核驗資訊；申請時間以首次成功提交工單的時間為準。審核期間應保留原訂單紀錄，避免重複提交相同申請，以免付款紀錄遭拆分處理。
退款路徑與入帳安排
退款原則上退回原付款路徑。支付寶付款退回對應的支付寶交易路徑，微信付款退回對應的微信交易路徑。退款完成後，YJVPN 會在工單中更新處理狀態；實際顯示時間由付款渠道的結算與帳戶狀態決定，因此本政策不承諾固定入帳時間。
若原付款路徑因付款渠道狀態變更而無法接收退款，申請人需在工單內補充可核驗資訊。未經訂單持有人確認，不會自行改用其他付款方式。退款完成後，對應訂單權益將終止；若帳戶內仍有其他有效訂單，其狀態將依各自紀錄處理。
USDT 與爭議訂單處理
USDT 付款需依照原付款紀錄核驗交易。由於鏈上付款無法像支付寶或微信一樣直接撤回，申請人應在工單中提供與該筆訂單相符的交易資訊，並依工單要求確認可接收退款的路徑。處理方式以可核驗的原始付款紀錄為基礎，退款資格與首次付款後的 30 天期限一致。
如付款狀態、訂單歸屬或退款路徑存在爭議，YJVPN 會先暫停退款操作，待必要資訊核對完成後繼續處理。申請人可在使用者面板中查看工單回覆與訂單狀態。事實表未列明的聯絡方式、地址或其他渠道不作為退款申請入口，也不應向非本站頁面提供帳戶資料。