退款政策
最后更新：2026 年 8 月
本政策适用于通过 YJVPN 用户面板完成的订阅服务付款。提交退款申请前，请核对付款记录、订单状态与首次付费日期。退款审核只围绕订单归属、付款事实、退款窗口和账户使用情况展开，不要求申请人说明个人用途。
政策范围与退款窗口
退款窗口从首次付费订单完成之时起计算。符合窗口要求的申请，退款金额以该笔首次付费订单的实际支付金额为准。账户在此期间正常连接国际线路、切换线路或消耗部分已购流量，不会仅因发生正常使用而失去退款资格。
后续续费、重复购买、流量包补充以及中途升级，不会重新建立首次付费退款窗口。月订阅流量按开通日每月重置；中途升级差价折算成剩余天数。流量包用完为止，永久不过期。此类非首次付款订单如产生争议，可提交工单核查，但不自动适用首次付费后的无理由全额退款承诺。
适用条件与审核边界
申请人需要使用对应账户提交申请，并保证所述付款记录真实、可核验。用户名与订单记录能够对应，且申请提交时间位于退款窗口内，即可进入审核。无需邮箱地址，用户名与密码即可注册；退款核验同样以账户内订单信息为主要依据。
超过退款窗口的申请、无法对应到申请账户的付款、已经完成退款的重复申请，不属于无理由全额退款范围。若账户存在欺诈付款、恶意消耗服务资源后反复申请退款、干扰线路运行或违反使用条款的行为，YJVPN 可暂停处理并核查相关记录。正常使用流量或单次连接故障本身不构成违规；是否属于异常使用，将结合订单与账户记录判断，不以未公开的流量门槛作为依据。
申请流程与所需信息
退款申请应通过用户面板的工单入口提交。进入账户后选择对应订单，说明申请退款，并附上用户名、订单记录、付款方式及可用于核验付款的交易信息。申请理由可简要填写，不影响退款窗口内无理由申请的权利。
请勿在工单中提交账户密码、订阅地址或其他与订单核验无关的敏感内容。资料不完整时，工单会要求补充可核验信息；申请时间以首次成功提交工单的时间为准。审核期间应保留原订单记录，避免重复提交相同申请，以免付款记录被拆分处理。
退回路径与到账安排
退款原则上退回原付款路径。支付宝付款退回对应支付宝交易路径，微信付款退回对应微信交易路径。退款通过后，YJVPN 会在工单中更新处理状态；实际显示时间由支付渠道的结算与账户状态决定，因此本政策不承诺固定到账时刻。
若原付款路径因支付渠道状态变化而无法接收退款，申请人需要在工单内补充可核验的信息。未经订单持有人确认，不会自行改用其他支付方式。退款完成后，对应订单权益将终止；若账户内还有其他有效订单，其状态按各自记录处理。
USDT 与争议订单处理
USDT 付款需要按照原付款记录核验交易。由于链上付款不能按支付宝或微信的方式直接撤回，申请人应在工单中提供与该笔订单相符的交易信息，并按工单要求确认可接收退款的路径。处理方式以可核验的原始付款记录为基础，退款资格与首次付费后的 30 天窗口保持一致。
如付款状态、订单归属或退款路径存在争议，YJVPN 会先暂停退款操作，待必要信息核对完成后继续处理。申请人可在用户面板中查看工单回复与订单状态。未在事实表中列明的联系方式、地址或其他渠道不作为退款申请入口，也不应向非本站页面提供账户资料。