返金ポリシー
最終更新：2026年8月
本ポリシーは、YJVPNのユーザーパネルから行ったサブスクリプションサービスの決済に適用されます。返金を申請する前に、決済履歴、注文状況、初回決済日をご確認ください。返金審査では、注文の帰属、決済の事実、返金期間、アカウントの利用状況のみを確認し、申請者に個人的な利用目的の説明を求めません。
ポリシーの適用範囲と返金期間
返金期間は、初回決済の注文が完了した時点から起算します。期間の条件を満たす申請については、返金額は該当する初回決済注文で実際に支払った金額となります。この期間中に国際回線へ通常接続したり、回線を切り替えたり、購入済み通信量の一部を消費したりしても、通常の利用のみを理由に返金資格を失うことはありません。
継続更新、重複購入、通信量パックの追加、中途アップグレードによって、初回決済の返金期間が新たに設定されることはありません。月額サブスクリプションの通信量は開通日を基準に毎月リセットされます。中途アップグレードの差額は残りの日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、期限はありません。初回決済以外の注文について問題がある場合はチケットで確認を依頼できますが、初回決済後の無条件全額返金の約束が自動的に適用されるものではありません。
適用条件と審査基準
申請者は該当するアカウントから申請し、申告する決済履歴が正確で確認可能であることを保証する必要があります。ユーザー名と注文記録が一致し、申請日時が返金期間内であれば、審査に進みます。メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。返金確認でも、アカウント内の注文情報を主な根拠とします。
返金期間を過ぎた申請、申請アカウントと一致しない決済、すでに返金済みの注文に対する重複申請は、無条件全額返金の対象外です。アカウントに不正な決済、サービス資源を意図的に消費したうえでの返金申請の反復、回線運用の妨害、利用規約違反がある場合、YJVPNは処理を停止して関連記録を確認できます。通常の通信量利用や一時的な接続障害だけでは違反とはなりません。異常な利用に該当するかどうかは、注文とアカウントの記録を総合して判断し、非公開の通信量基準を根拠にはしません。
申請手順と必要な情報
返金申請は、ユーザーパネルのチケット窓口から送信してください。アカウントにログイン後、該当する注文を選択し、返金を希望する旨を記載したうえで、ユーザー名、注文記録、決済方法、決済確認に利用できる取引情報を添付してください。申請理由は簡単な記載で構いません。返金期間内の無条件申請の権利には影響しません。
チケットには、アカウントのパスワード、サブスクリプションURL、その他注文確認に関係のない機密情報を記載しないでください。情報が不足している場合は、確認可能な情報の追加提出を求めます。申請日時は、チケットの初回送信に成功した時刻を基準とします。審査中は元の注文記録を保管し、同じ申請を繰り返し送信しないでください。決済記録が分割して処理される可能性があります。
返金経路と反映時期
返金は原則として元の決済経路へ行います。Alipayで支払った場合は該当するAlipayの取引経路へ、WeChatで支払った場合は該当するWeChatの取引経路へ返金します。返金処理が完了すると、YJVPNはチケット上で処理状況を更新します。実際の反映時期は決済事業者の精算状況やアカウント状態によって異なるため、本ポリシーでは固定の反映時刻を保証しません。
決済事業者の状態変更により元の決済経路で返金を受け取れない場合、申請者はチケット内で確認可能な情報を追加提出する必要があります。注文名義人の確認なしに、別の決済方法へ変更することはありません。返金が完了すると、該当する注文の利用権は終了します。アカウントに有効な別の注文がある場合は、それぞれの記録に基づいて処理します。
USDTと注文に関する異議の処理
USDTでの支払いは、元の決済記録に基づいて取引を確認する必要があります。オンチェーン決済はAlipayやWeChatのように直接取り消せないため、申請者はチケットに注文と一致する取引情報を提示し、返金を受け取れる経路をチケットの案内に従って確認してください。処理は確認可能な元の決済記録を基礎とし、返金資格には初回決済後30日の期間が適用されます。
決済状況、注文の帰属、返金経路に異議がある場合、YJVPNはまず返金処理を停止し、必要な情報の確認後に処理を再開します。申請者はユーザーパネルでチケットの返信と注文状況を確認できます。事実表に記載されていない連絡先、住所、その他の経路は返金申請窓口として扱いません。また、本サイト以外のページにアカウント情報を提供しないでください。